La venta de nuestra tienda en línea se basa en los Términos y Condiciones de esta tienda en línea que todo cliente debe leer antes de realizar un pedido. Realizar un pedido significa aceptar estos Términos y Condiciones. PROAUDIO OUTLET by EASA, tiene su oficina y tienda principal ubicada en la ciudad de Quito Ecuador. La tienda es administrada por EASA. Esta se reserva el derecho de cambiar la totalidad o parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. El cliente no está sujeto a los términos de los Términos y condiciones modificados después de realizar un pedido. Al comprar productos de nuestra tienda, el cliente acepta estos Términos y Condiciones. Al aceptar los Términos y Condiciones, el Cliente acepta recibir materiales promocionales enviados para notificarle sobre ofertas especiales, nuevos productos, etc.
Quienes pueden comprar:
Pueden ser Clientes de esta tienda en línea las personas que tengan 18 años y legalmente con capacidad de contratar.
Horario:
Nuestra tienda vende productos en línea. Ofrecemos servicio 7 días de la semana, las 24 horas. Usted puede colocar un pedido los 365 días del año. La asistencia y asesoramiento telefónico ser lo hará de lunes a viernes de 9 am a 6 pm.
Productos Originales:
Los productos son 100% Originales. La calidad y origen de nuestros productos garantizan la total satisfacción a nuestros clientes, por lo cual todas las ventas son finales y no se admiten devoluciones, ni cambios.
Hacemos énfasis que en PROAUDIO OUTLET by EASA ofrecemos productos 100% originales ya al ser parte de la empresa EASA somos distribuidores directos de la mayoría de productos que ofertamos en la página web.
Todos los productos disponibles en nuestra tienda en línea se encuentran físicamente en stock en nuestro almacén y su inventario es actualizado todos los días. Sin embargo, la información sobre la disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso.
Precios:
Los precios anunciados en esta tienda están en moneda de DÓLAR DE LOS ESTADOS UNIDOS DE NORTE AMERICA (USD). Al precio de venta se sumará el impuesto IVA y también el valor del envío será totalmente gratuito para compras que superen los $150 y su despacho será dentro de las 48 horas de la recepción del pago.
La tienda se reserva el derecho de modificar los precios de los productos disponibles, la introducción de nuevos productos, hacer y retirar ofertas especiales, o, realizar cambios.
Los productos que tienen un precio especial, o, los que tienen precio normal y están a la venta, sus pedidos se ejecutarán en el orden en el que fueron confirmados electrónicamente. El número de productos que tienen un precio especial o están en oferta es limitado. Los precios especiales son válidos únicamente durante un período de tiempo específico. El cliente NO podrá reclamar ningún reembolso en efectivo o transferencia una vez que la transacción haya sido confirmada y finalizada.
Los pedidos se realizan rellenando el formulario de pedido que está en nuestro sitio web de forma correcta y completa.
Los pedidos únicamente pueden ser realizados por personas registradas y que tengan una cuenta en nuestra Tienda, o, aquellas que proporcionen toda la información necesaria para llevar a cabo la transacción.
Cada pedido realizado por el Cliente se confirma. Enviaremos un e-mail informando al cliente que hemos recibido el pedido.
Embarque-entrega
PROAUDIO OUTLET by EASA – www.proaudiooutlet.com. se reserva el derecho de derivar y/o modificar los tiempos de envíos correspondientes a cada pedido.
Estos suelen estar listos para el ENVÍO en 24-48 horas hábiles desde el momento de realizar el pedido y confirmar el pago.
Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos, de los cuales, PROAUDIO OUTLET by EASA no se hará responsable por una demora en la llega del producto al cliente final.
El tiempo de ENVÍO no se considera como tiempo de entrega, ya que este último, depende enteramente de la empresa de transporte.
Devolución y reclamos
El vendedor estudia las solicitudes y quejas, y proporciona información sobre las mismas y el producto, de manera oral, escrita, por correo electrónico, o por vía de formularios electrónicos.
En el proceso de la presentación de quejas o consultas, el cliente debe usar su número de pedido/factura, o proporcionar la información necesaria para su identificación.
La tienda responderá a la reclamación dentro de 2 días hábiles cuando pertenezca a un pedido local, desde el momento de la recepción de toda la información necesaria.
Las respuestas pueden ser proporcionadas en la misma forma en la que se realizó la solicitud o reclamación.
El reembolso sólo es posible si todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones se han cumplido.
El cliente está obligado a reenviar el envase/empaque con el producto, el documento que confirme el hecho de haberlo comprado (recibo/ factura) y el formulario de devolución rellenado en 15 días desde el momento de realizar la compra.
Se aceptan reclamaciones y devoluciones por la página WEB según las direcciones electrónicas indicadas en la misma.
Después de que la reclamación/devolución haya sido aceptada, el dinero es devuelto a la cuenta cuyos datos fueron proporcionados en el formulario de devolución en un plazo de 30 días.
FINALIZACION DEL CONTRATO
En base a la LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO, FIRMAS ELECTRÓNICAS, y, MENSAJES DE DATOS; el CÓDIGO DE COMERCIO, la LEY DE REGULACIÓN Y CONTROL DEL PODER DEL MERCADO; y, la LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR de la República del Ecuador, se considerará todos los derechos de los consumidores, y, el vendedor deberá notificar al cliente que tiene derecho a rescindir de la transacción antes del pago de esta y considerando también sus políticas internas.
Las mercancías devueltas se deben devolver junto con una declaración de desistimiento del contrato a la dirección de los presentes Términos y Condiciones. El cliente está obligado a enviar el embalaje/empaque con el producto intacto.
En caso de rescisión del contrato, la tienda hace un reembolso de los bienes adquiridos, de acuerdo con los principios de estos Términos y Condiciones mencionados en la sección de devoluciones y pagos en exceso.
METODOS DE PAGO
La tienda ofrece las siguientes formas de pago: Transferencia bancaria. – el pago se hace después de realizar y confirmar el pedido y el cliente puede hacer una transferencia a través de Internet u otros canales electrónicos que los bancos tengan habilitados para el efecto; Depósito Directo. – en una oficina bancaria o en uno de sus corresponsales del país. El número de la cuenta bancaria hacer transferidos los valores será comunicado al cliente mediante el canal que se hizo la transacción, junto con información sobre la confirmación y aceptación del pedido. El pedido se ejecutará después de que recibamos el pago. Pago con Tarjeta de Crédito o Débito. – aceptamos pagos con tarjeta. Los cargos se realizan a la tarjeta del cliente cuando la tienda inicia la ejecución del pedido después de su aceptación. La información acerca de la aceptación del pedido será enviada al Cliente por correo electrónico y por el medio del canal que se hizo la transacción. Pago en efectivo. – se acepta el monto económico de manera física de acuerdo con la orden de compra.
Atención al cliente